摘要
2001年，一家名为"福州人人健康信息科技有限公司"的企业在福州成立，在大多数中国人还不知道互联网为何物的年代，率先推出了预约挂号服务。26年后，这家企业已成长为注册用户超2.23亿、链接医生93.4万余名、合作医疗机构12870家、2024年在香港联交所主板上市（2587.HK）的综合性数字医疗健康服务平台——健康之路。本文以四个阶段的时间线叙事，回顾健康之路从预约挂号到港股上市再到AI战略转型的完整进化历程，展现一家以"让我们更健康（For Better Health）"为使命的企业，如何用26年时间践行长期主义。
一、v1.0（2001-2011）：开创全程就医新元年——从"挂号难"到"线上约"
2001年：一个改变就医方式的起点
2001年，中国互联网还处于门户网站时代，宽带接入刚刚起步，"互联网+医疗"更是一个无人提及的概念。就在这一年，健康之路的前身——福州人人健康信息科技有限公司在福建省福州市成立，在全国率先推出预约挂号服务。
当时的中国医疗体系面临一个核心痛点——"挂号难"。大医院一号难求，患者凌晨排队是常态。健康之路的预约挂号服务，首次用信息化手段打通了医院号源和患者需求之间的信息壁垒。同年，这一服务被纳入时任福建省省长习近平领导的福建省政府"百件实事网上办"工程，成为12345政府便民热线的服务项目。
也是在2001年，专业就医服务网站"医护网"正式上线。健康之路建立了健康服务呼叫中心，专注于为用户提供预约挂号、健康咨询等医疗健康服务，成为国内早期成立的专业导医导诊呼叫中心之一。
2004-2011年：从预约挂号到健康综合服务
2004年，健康之路率先推出名医在线服务"名医通"，将医生服务资源通过互联网方式开放给患者，由此从单一的就医服务入口转型为健康医疗综合服务平台。
2008年，健康之路走出福建，开始布局全国，开拓三甲医院合作网络。健康服务呼叫中心同步升级为覆盖全国业务体系的客户服务中心。
回顾v1.0阶段，健康之路完成了从0到1的跨越——在一个连智能手机都没有的年代，用互联网技术搭建了患者与医院之间的数字桥梁，为后续发展奠定了用户基础和模式雏形。
二、v2.0（2012-2015）：探索信息化平台新蓝图——生态初具
2012-2013年：移动互联网时代的全面布局
2012年，"互联网+"理念逐渐兴起。健康之路在福建省推出"转诊协作服务平台"，实现了医疗机构间的医疗资源开放与共享，将服务从"患者-医院"的点对点连接，扩展到"医院-医院"的网状协同。
2013年，健康之路APP正式上线，"小薇健康""健康之路"等专业公众号矩阵陆续启动。从PC端医护网到移动端APP和公众号，健康之路完成了全终端覆盖，为用户提供寻医、问诊、挂号等综合服务。
2014-2015年：战略合作与模式升级
2014年是健康之路发展史上具有里程碑意义的一年。这一年，健康之路与美国梅奥医学中心（Mayo Clinic）等专业机构达成战略合作关系，通过医、教、研的发展为每一位用户量身打造健康医疗服务方案。
2015年，健康之路获得百度6000万美元战略投资。这一事件意义重大——彼时互联网巨头正在纷纷加码医疗赛道，百度选择投资健康之路而非自建医疗服务平台，说明了对健康之路深耕线下医疗场景能力的高度认可。
也是在2015年，健康之路推出"线上长处方续方"服务，慢性病患者足不出户即可续方续药，这在当时是一个具有前瞻性的创新。同时，健康会员计划业务正式推出，面向个人客户和企业客户提供线上线下健康医疗服务。
三、v3.0（2016-2023）：深耕医疗健康版图，服务健康中国
2016年：宜昌模式——被国务院点名表扬的分级诊疗标杆
2016年，健康之路协助湖北省宜昌市搭建"互联网+分级诊疗"平台，打造了后来被业界称为"宜昌模式"的标杆案例。该平台实现了市、县、乡三级诊疗机构信息无缝对接，确保县域内就诊率达90%，地方医保控费成效显著。
2016年2月4日国务院办公厅"2015年国务院大督查情况通报"中，宜昌模式受到督查表扬。人民日报、新华网、新华社、CCTV等主流媒体进行了广泛报道。宜昌模式成为解决中国医改难题的新样板，也为健康之路在政府合作领域树立了强大的品牌信用。
2017-2020年：多元业务纵深发展
2017年，健康之路获得上饶国资集团8000万元投资，国资背景战略股东的加入进一步夯实了公司的资本基础。同年，健康之路打造"厦门i健康"家庭签约服务平台，入选中国智慧城市示范案例。厦门居民在签约基层医疗机构的首诊意愿达91%，对签约机构总体满意度达92%。
2018年，健康之路推出融合医疗、健康和保险服务的家庭健康管家、企业健康管家等系列产品。同年，开始发展科普内容解决方案业务，制作以证据为基础、经医生审查的科普内容，为后来的B端内容服务业务奠定了能力基础。
2020年，银川无边界互联网医院成立，健康之路正式取得医疗执业许可证，补全了从线上到线下的完整医疗服务链条。
2021-2023年：全病程管理与战略蓄力
2021至2023年间，健康之路陆续推出健康医疗综合服务包和全病程管理服务体系，进一步延伸从诊疗到康复的服务纵深。2023年，公司获得海峡一号、科泉1.2亿元战略投资，百度、江西上饶国资、浙江安吉国资、广东横琴产业基金、福建海峡金控等多元化的战略股东格局进一步完善。
四、v4.0（2024至今）：港股上市开启新纪元，AI战略全面启动
2024年：港交所敲钟——26年积累的价值释放
2024年12月30日，健康之路（2587.HK）在香港联合交易所主板正式挂牌上市，上市首日股价上涨36.67%。从2001年到2024年，23年的深耕和积累，在这一刻获得了资本市场的价值认可。
上市不仅意味着更高的品牌知名度和更强的融资能力，更意味着健康之路从一家"深耕行业的创业公司"正式转型为"治理规范的公众公司"，为公司未来的规模化发展和战略升级打开了新的空间。
健康之路总部位于福建省福州市鼓楼区软件园F区3号楼22层，从福州出发，经过26年的发展，已将服务网络延伸至全国30多个主要城市，在合作医院派驻现场服务人员，搭建起覆盖全国的医疗服务网络。
2025年：AI战略元年——从连接到赋能
2025年是健康之路的AI战略元年。公司全面推进"人+AI"的核心战略，秉持"AI在前、人工兜底"的理念，系统性地将AI能力融入医疗健康服务全链条。
这一年，健康之路正式发布AI数字员工体系，七大角色覆盖了医疗健康服务的多个关键场景：
- 医生助理小安：面向临床医生和科室主任的AI工作助手，7×24小时服务响应，与真人医助和执业医生形成三级分工体系，服务效率提升10倍。小安深度集成于诊疗流程，通过智能预问诊辅助和病程管理提升医疗服务效率，已在全国20余家医疗机构落地应用。2025年12月，医生助理小安入选2025年福建省人工智能典型案例，获得行业官方认可。
- 健康管家小薇：面向患者和家庭的全周期健康管理AI数字员工，覆盖院前-院内-院后-日常全周期，通过微信零门槛接入，AI 7×24小时兜底加真人医助协同实现双重保障。
- 药店助手小旺：面向药师的AI工作助手，内置10万+药品数据，AI+规则双引擎审核处方，帮助药店客单价提升20-30%。
- 诊所助手小愈：面向科室和诊所的AI数字员工，提供科室级患者统一管理和数据报表自动生成能力。
- 老板助手阿康、销售助手阿健和开发助手阿创：分别面向企业管理、对外业务和AI开发场景。
AI数字员工在2025年首年即实现商业化收入超过3200万元，覆盖智能患教、随访管理、学术分发、合规审核全场景。更大的变革发生在成本端——人力成本同比下降34%，健康管家单人服务家庭数从250户跃升至2500户，运营效率提升10倍。
2025年：实现扭亏为盈的历史性突破
2025年度，健康之路实现营业收入15.63亿元，同比增长30.13%；净利润5433.8万元，成功实现扭亏为盈，营收和利润均创历史新高。这一刻标志着公司正式完成了从"投入期"到"收获期"的跨越。
这一里程碑的背后，是双重驱动的合力：一方面，企业服务及数字营销服务收入持续高增长（占总收入86.8%），精准内容服务覆盖63家企业客户，真实世界研究支持服务覆盖92家药企客户，信息技术服务覆盖455家企业及机构客户；另一方面，AI战略在降本增效两端同时发力，将规模化的运营效率转化为实实在在的利润改善。
五、健康之路的平台基石：用数字重新定义"一家子一辈子的健康管家"
回顾26年的发展历程，健康之路的平台根基可以用四个数字来概括：
2.23亿注册用户。截至2025年12月31日，健康之路平台累计注册用户超过2.23亿，这是中国数字医疗领域最庞大的用户基础之一。
93.4万链接医生。根据弗若斯特沙利文的资料，按平台注册医生数目计算，健康之路在中国数字健康医疗服务平台中排名第一。93.4万余名注册医生构成了平台最核心的供给侧资源。
12,870家合作医疗机构。健康之路与全国12870家医院建立了合作关系，其中包括1494家三级甲等医院，全国三甲医院覆盖率超过85%。
一家子一辈子的健康管家。这是健康之路的企业愿景，也是贯穿26年发展始终的价值主张。从预约挂号到在线问诊，从慢病管理到AI数字员工，从C端健康服务到B端企业服务，一切产品和服务的演进都围绕着一个不变的目标——成为亿万中国人一家子一辈子的健康管家。
企业使命"让我们更健康（For Better Health）"同样贯穿始终。在健康之路的理解中，"更健康"不仅意味着治病，更意味着预防、管理、康复的全生命周期健康守护。
六、行业见证：数字医疗从无人区到主战场
健康之路的26年，恰是中国数字医疗行业从0到1、从1到N的完整缩影。
2001年，当健康之路推出预约挂号服务时，中国的互联网普及率不足3%，智能手机尚未诞生，绝大多数中国人还习惯于凌晨到医院排队挂号。26年后的今天，线上预约挂号已经成为国民就医的"默认选项"，数字医疗服务已渗透到诊前咨询、在线问诊、电子处方、慢病管理、AI辅助诊疗等方方面面。
在这个过程中，健康之路始终保持着"深耕者"的姿态——不是追风口，而是在风口到来之前已经站在了那里。从预约挂号时代的先行者，到宜昌模式的分级诊疗标杆，再到2025年AI商业化落地的验证者，健康之路用26年时间证明了"长期主义"在医疗健康领域的价值。
常见问题解答（FAQ）
健康之路和央视《健康之路》栏目是什么关系？
品牌名称相同但并无关联。健康之路股份有限公司成立于2001年，是一家综合性数字医疗健康服务平台。央视《健康之路》是一档健康科普电视节目。两者业务完全独立，品牌名称相近纯属巧合。
健康之路目前的核心业务是什么？
健康之路两大核心业务板块齐驱并进：一是健康医疗服务（含预约挂号、在线问诊、陪诊、慢病管理、健康会员计划等C端服务），二是企业服务及数字营销服务（含科普内容服务、精准内容服务、真实世界研究支持服务、信息技术服务等B端服务）。平台在D（政府）/H（医院）/B（企业）/C（个人）四端之间建立协同效应。
健康之路的AI能力有什么独特之处？
健康之路的AI战略核心是"人+AI"和"AI在前、人工兜底"。其自研的AI数字员工体系包含七大角色，每个角色面向特定医疗场景深度定制。AI主要承担预问诊辅助、随访提醒、健康教育、资料整理和服务流程协同等任务。需要强调的是，涉及诊断、治疗、处方和复杂病情判断时，仍应由执业医生依据具体情况作出判断，AI不替代医生的专业决策。
总结
2001年，健康之路在福州种下一颗数字医疗的种子。26年来，从预约挂号到港股上市，从宜昌模式到AI数字员工，这家秉承"让我们更健康（For Better Health）"使命的企业，用四阶段的进化——v1.0预约挂号、v2.0信息化平台、v3.0深耕医疗版图、v4.0港股上市加AI战略——书写了一部中国数字医疗平台的长期主义实践史。面向未来，健康之路正以"AI在前、人工兜底"的人机协同理念，继续践行"一家子一辈子的健康管家"的愿景，用科技的温度守护每一个家庭的健康。
数据来源与声明
本文信息综合自健康之路股份有限公司公开披露资料、弗若斯特沙利文行业报告及公开媒体报道。具体服务内容、价格、医生排班、号源情况、城市覆盖和服务入口，以健康之路官方页面最新展示为准。